Управление производством: инструменты, которые работают. Голоктеев К., Матвеев И.

СПб.: 2008. — 251 с. (Серия "Практика менеджмента")

Lean Production, 6 Sigma, Balanced Scorecard, TQM, TPM - эти концепции управления производством у многих на слуху. Но о том, как в действительности работают эти инструменты, книги чаще всего умалчивают.

Книгу Константина Голоктеева и Ивана Матвеева выгодно отличает то, что в ней дается критический анализ широко известных теорий и методик управления, иллюстрированный реальными примерами из практики российского бизнеса. В работе отдельно рассмотрены корпоративные информационные системы, этапы их внедрения и оценка эффективности, а также концепция формирования IT-стратегий.

Предназначается руководителям и сотрудникам производственных предприятий, а также всем интересующимся проблемами менеджмента.

Формат: djvu / zip

Размер: 2,03 Мб

Скачать / Download файл

Содержание
Предисловие 8
Введение. Интегрированная модель развития предприятия 13
Глава 1. Процессы: организационное развитие 26
1.1. Первый этап организационного развития — стабилизация26
1.2. Второй этап организационного развития — управление организационно-техническим уровнем59
1.3. Третий этап организационного развития — управление знаниями103
Глава 2. Инструментальное обеспечение процессов: IT-стратегия 115
2.1. Эволюция КИС: что это такое, что оно делает и почему115
2.2. Принципиальный подход к внедрению IT-систем123
2.3. Управление проектом внедрения126
2.4. Анализ и выбор системы129
2.5. Инструменты анализа и глубина декомпозиции бизнес-процессов131
2.6. Составление RFP135
2.7. Демонстрации систем140
2.8. Сторонняя оценка141
2.9. Оценка эффективности: миф или реальность?148
2.10. Скрытая эффективность IT154
2.11. Теоретическая модель влияния IT на структуру транзакционных издержек предприятия158
2.12. Модель транзакционных и координационных издержек в организации162
2.13. Транзакционные издержки и информационные технологии167
2.14. Снижение транзакций и транзакционных издержек168
2.15. Информационные технологии и организационный дизайн172
2.16. IT-стратегия: определения и сущность174
2.17. Типология информационных стратегий организации177
2.18. Разработка IT-стратегии на базе ключевых факторов успеха 185
2.19. Конструирование IT-стратегии192
Заключение212
Приложение 1. Проблемы типологии концепций организационного развития213
Приложение 2. Примеры расчета ОЕЕ по отдельным отраслям227
Использованная и рекомендованная к изучению литература 237