Организационное поведение. Захарова Т.И.

М.: ЕАОИ, 2008. — 330 с.

Учебно-методический комплекс.

Международный консорциум "Электронный университет". Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. Евразийский открытый институт.

Формат: pdf

Размер: 3,8 Мб

Скачать: yandex.disk

ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие к третьему изданию 5
Введение 7
Тема 1. Теории поведения человека в организации 9
1.1. Становление концепции организационного поведения 9
1.2. Понятие об управлении 11
1.3. Развитие теории управления 11
1.4. Принципы управления 15
1.5. Современные теории управления 15
1.6. Наука управления в настоящее время 27
1.7. Классификация организационного поведения 30
Тема 2. Конструирование и управление организацией 33
2.1. Жизненные стадии и циклы организации 33
2.2. Функции управления организацией 37
2.3. Понятие и принципы построения управленческих структур 38
2.4. Принципы управления поведением организации 52
2.5. Внутрифирменное планирование как важнейшая функция управления поведением организации 76
2.6. Определение миссии и целей организации 80
2.7. Методы принятия управленческих решений 81
2.8. Формирование организационной культуры 83
2.9. Модели корпоративной культуры 96
2.10. Этические ценности и миссия организации 100

Тема 3. Личность и коллектив. 103
3.1. Типическое и индивидуальное в характере человека 103
3.2. Методы психологических исследований 112
3.3. Психология взаимоотношении в организации 116
3.4. Развитие группы. Общие качества группы 119
3.5. Формальные и неформальные группы в организации 122
Тема 4. Лидерство в организации 137
4.1. Лидерство и групповая динамика 138
4.2. Функции лидера 141
4.3. Восприятие лидера его группой 144
4.4. Личностные характеристики лидеров 145
4.5. Основные теории лидерства 147
Тема 5. Конфликты и их влияние на поведение человека в организации 153
5.1. Конфликт как неотъемлемая составляющая жизни общества 153
5.3. Основные причины конфликтов в организациях 160
5.4. Конфликтные ситуации и виды выходов из них. Контроль над развитием конфликта 166
5.5. Деятельность менеджеров по урегулированию конфликтных ситуаций 171
Тема 6. Коммуникативное поведение в организации 179
6.1. Процесс коммуникации 179
6.2. Понятие об этикете 182
6.3. Организационное поведение в системе международного бизнеса 187
6.4. Этикет на официальных мероприятиях 196
6.5. Деловая этика или правила поведения в организации 199
Тема 7. Роль мотивации персонала в рамках организационного поведения 209
7.1. Потребности 210
7.2. Мотивы и мотивация трудовой деятельности 213
7.3. Стимулирование трудовой деятельности 220
7.4. Модель современной системы материальной мотивации 229
7.5. Прикладная концепция мотивации в корпоративно-ориентированных организациях 232
Тема 8. Управление нововведениями в организации 241
8.1. Понятие изменений и нововведений 241
8.2. Политика организации в отношении изменений 243
8.3. Сопротивления изменениям и их преодоление 244
8.4. Поведенческий маркетинг 246
8.5. Маркетинговая поведенческая культура организации 247
Глоссарий 250
Список рекомендуемой литературы 261
Пособие для проведения семинарских занятий 263
Психологический практикум 273
Основные требования к написанию контрольных /курсовых работ 313
Примерная тематика контрольных /курсовых работ 315
Тест экзаменационный. Вариант №1 316
Тест экзаменационный. Вариант №2 320
Приложение 326