Мотивация персонала. Практические задания. Одегов Ю.Г. и др.

М.: 2010. — 640 с.

Рассмотрены современные тенденции мотивации и стимулирования персонала организаций всех форм собственности. В теоретической части основное внимание уделено личности в экономике труда, человеку как объекту экономического и социального воздействия, работнику в системе экономики персонала, работе и ее анализу, основам трудовой мотивации и влиянию на нес организационной культуры, вознаграждению работников, а также их мотивации и стимулированию.

Вторая часть пособия посвящена практическим заданиям (практикуму) по теории и концепции мотивации, технологии и методам мотивации, методикам изучения мотивации и мотивов профессиональной деятельности.

Для студентов и аспирантов экономических и технических вузов, руководителей организаций и предприятий всех форм собственности, работников подразделений по мотивации и стимулированию персонала.

Формат: pdf

Размер: 19,8 Мб

Скачать: yandex.disk

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Часть I. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ МОТИВИРОВАНИЯ И СТИ¬МУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
Глава 1. ЛИЧНОСТЬ И ЧЕЛОВЕК В ЭКОНОМИКЕ ТРУДА 6
Глава 2. ЧЕЛОВЕК КАК ОБЪЕКТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ 36
Глава 3. РАБОТНИК В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИКИ ПЕРСОНАЛА... 74
Приложение к главе 3
Понятия, характеризующие человека 124
Характеристика подходов к оценке человеческого капитала 125
Анализ понятий трудового потенциала в экономической литературе 126
Анализ понятий рабочей силы и трудового потенциала человеческих ресурсов в экономической литературе 128
Глава 4. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ТРУДОВАЯ АКТИВНОСТЬ 130
Глава 5. РАБОТАЙ ЕЕ АНАЛИЗ 164
Приложение к главе 5
Анализ и проектирование рабочего места (должности) 229
Балльная оценка критериев (факторов), характеризующих рабочее место и требования к работнику 236
Пример информационной формы опросника для анализа работ в диалоговом режиме 239
Опросник 243
Перечень основных профессионально важных качеств (ПВК), используемых в современных теориях труда 244
Оценка личных качеств претендента 247
Оценка профессиональных качеств претендента 250
Описание процедур оценки профессионально значимых личностных качеств 253
Последовательность выполнения работ по анализу рабочего места (схема УП-04) 255
Паспорт рабочего места/должности 256
Заявка на анализ должности 257
Структурированный перечень задач для рабочего места/должности 259
Экспертная оценка загрузки рабочего места/должности 260
Показатели характеристик работы 261
Профиль должности 262
Примерное положение о должностной инструкции 264
Должностная инструкция (job description) 266
Должностные инструкции работников службы управления персоналом 268
Должностная инструкция 270
Глава 6. ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 274
Приложение к главе б
Разновидности определений мотивации, в том числе применительно к трудовой деятельности 325
Определение мотивации труда в современных работах российских ученых 328
Основные теории мотивации 330
Система мотивов к труду, основные характеристики 331
Классификация понятий в области мотивации трудовой деятельности 332
Пять столпов самомотивации 332
Основные принципы рефрейминга 334
Теории мотивации в ретроспективе 337
Схема пересечения фундаментальных потребностей человека 338
Глава 7. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА МОТИВАЦИЮ РАБОТНИКА 340
Приложение к главе 7
Определение организационной культуры 434
Сущность культуры организации и факторы, ее формирующие (по Ю. И. Саратовцеву) 438
Миссия организации 439
Сравнительная характеристика философии организации в разных континентальных культурах 441
Формирование и поддержание корпоративной культуры 444
Необходимые элементы организационной культуры малого предприятия 444
Этапы формирования организационной культуры 445
Структура кодекса корпоративного поведения 446
Составляющие организационной культуры 447
Глава 8. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА 450
Приложение к главе 8
Соотношение стоимости и полезности опций лояльности, выгод и рисков компании 507
Зарплата HR-специалистов за 2006 г. 509
Часть II. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ (ПРАКТИКУМ) ПО КУРСУ МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
Раздел I. ТЕОРИИ И КОНЦЕПЦИИ МОТИВАЦИИ: СОДЕРЖАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НА ПРАКТИКЕ 512
Основные понятия мотивации труда и поведения в организации 512
Упражнение 1 «Анализ понятий» 512
Упражнение 2 «Взаимосвязь и содержание мотиваторов» 513
Упражнение 3 «Подслушанный разговор» 514
Упражнение 4 «Роль мотивации трудовой деятельности в системе управления персоналом» 515
Мотивирование сотрудников удовлетворением их потребностей 516
Упражнение 1 «Мотивация удовлетворением потребностей с помощью функций управления персоналом» 516
Упражнение 2 «Мотивационные и гигиенические факторы мотивации» 516
Упражнение 3 «Подбор работы в соответствии с потребностями». 517
Упражнение 4 «Ошибка руководителя» 517
Упражнение 5 «Подбор мотиваторов на основе анализа ведущих потребностей сотрудника» 518
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение «Использование содержательных теорий мотивации на практике» 519
Мотивирование персонала с помощью подкрепленного научения 520
Упражнение 1 «Схема подкрепления и выбор подкрепляющей стратегии» 520
Упражнение 2 «Оценка стратегий подкрепления» 522
Анализ ситуации «Два подхода к управлению персоналом» 522
Упражнение 3 «Сравнение эффектов режимов подкрепления» 523
Упражнение 4 «Анализ режимов положительного подкрепления» 524
Ролевая игра «Проведение беседы дисциплинарного характера» 526
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Анализ ситуации «Проблема опозданий» 527
Мотивирование персонала с помощью постановки целей 527
Деловая дискуссия «Правила постановки целей» 527
Тест «Движение к цели» 528
Тест «Планка целей» 529
Упражнение 1 «Установление планки целей» 530
Анализ ситуации «Эффективная постановка планки целей» 530
Упражнение 2 «Оценка качества целей» 532
Упражнение 3 «Влияние трудности цели на производительность труда» 532
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение «Разработка заявления о целях» 533
Мотивирование с помощью организационной справедливости 534
Упражнение 1 «Самооценка опыта формирования суждений о справедливости» 534
Анализ ситуации «Реакция на позитивную и негативную несправедливость» 534
Упражнение 2 «Типы реакций на несправедливость» 535
Упражнение 3 «Дистрибутивная справедливость» 536
Упражнение 4 «Где же здесь справедливость?» 536
Задания для самостоятельной внеаудиторной работы
Ответы на вопросы «Реакции на дистрибутивную несправедливость» 538
Тест «Уровень справедливости межличностных отношений» 539
Мотивирование сотрудников с помощью изменения их ожиданий 540
Упражнение 1 «Влияние факторов мотивации на ее уровень» 540
Упражнение 2 «Использование модели ожидания в практике принятия управленческих решений» 541
Упражнение 3 «Анализ мотивации с помощью модели ожиданий» 541
Анализ ситуаций «Теория ожиданий в действии» 543
Задания для самостоятельной внеаудиторной работы
Анализ ситуации «Организационная перестройка» 544
Упражнение «Накапливание опыта мотивации» 545
Комплексные задания к разделу 1. Теории и концепции мотивации: содержание и использование на практике 546
Деловая и фа «Использование теорий мотивации в управлении персоналом» 546
Анализ ситуации «Изменения в системе заработной платы в банке» 547
Упражнение 1 «Теории мотивации и практика управления персоналом» 548
Упражнение 2 «Мотивация в экономически трудное время» 549
Раздел 2. ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ МОТИВАЦИИ, ЕЕ ИНТЕРПРЕТАЦИИ, ФОРМИРОВАНИЯ И КОРРЕКЦИИ 550
Методы и методики оценки мотивации труда. Техника формулировки
вопросов и проведения собеседования по оценке мотивации труда 550
Упражнение 1 «Сравнительный анализ методов оценки мотивации» 550
Ролевое упражнение 2 «Техника формулировки вопросов и проведения собеседования по оценке мотивации деятельности» 550
Упражнение 3 «УМС-анкета» 551
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение «Анализ методик оценки мотивации» 552
Интерпретация результатов оценки мотивации сотрудника и формирование индивидуальной мотивационной системы 553
Упражнение 1 «Интерпретация мотиваторов» 553
Упражнение 2 «Анализ карты мотиваторов» 554
Практическое исследование «Анализ мотивационной структуры личности и разработка рекомендаций по функциям управления персоналом» 554
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение «Навыки интерпретации ответов на вопросы о мотивации» 555
Методы и способы коррекции мотивационного потенциала персонала... 556
Упражнение I «Схема планирования коррекции карты мотиваторов» 556
Упражнение 2 «Корректировка мотиваторов» 557
Упражнение 3 «Автономизация мотива» 558
Демотивация сотрудников и способы ее преодоления 559
Упражнение 1 «Преодоление причин демотивации» 559
Анализ ситуации «Демотивация персонала» 562
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение «Действия по сбалансированности мотивации и возможностей персонала» 563
Формирование механизма мотивации в организации и оценка его эффективности 564
Упражнение «Диагностика мотивационной среды компании» 564
Тематическая конференция «Эффективность внутренней и внешней мотивации студентов и направления развития мотивации».... 565
Комплексные задания к разделу 2. Технологии и методы оценки мотивации, ее интерпретации, формирования и коррекции 567
Анализ ситуации «Принятие кадровых решений на основе анализа карты мотиваторов сотрудников виртуального отдела» 567
Упражнение 1 «Мотивирование сотрудников виртуального отдела с помощью постановки целей, делегирования функций и контроля их достижения» 571
Упражнение 2 «Демотивация сотрудников виртуального отдела и способы ее преодоления» 572
Упражнение 3 «Коррекция мотивационного потенциала сотрудников виртуального отдела» 572
Раздел 3. МЕТОДИКИ ИЗУЧЕНИЯ МОТИВАЦИИ И МОТИВОВ 574
Методики изучения мотивации профессиональной деятельности 574
Анкета оценки уровня мотивации сотрудников (вариант 1 для заполнения сотрудниками) 574
Анкета оценки уровня мотивации сотрудников (вариант 2 для заполнения руководителем) 576
Анкета «Оценка мотивационной среды в компании» 578
Анкета изучения мотивации сотрудников 579
Методика «Выявление установок "труд — деньги"» 580
Методика «Самооценка стиля управления» 581
Методика «Склонность к определенному стилю руководства» 583
Методики диагностики профессионального выгорания 586
Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания».
Вариант методики В. В. Бойко 586
Опросник на «выгорание» MBI 588
Методики мотивации учебной деятельности 590
Методика «Мотивация обучения в вузе» (предложена Т. И. Ильиной) 590
Методика «Изучение мотивов учебной деятельности студентов» (предложена А. А. Реаном и В. А. Якуниным) 592
Методики изучения выраженности различных потребностей и мотивов личности, силы и устойчивости мотивов 595
Анкета по теории мотивации А. Маслоу 595
Тест на выявление преобладающих потребностей: во власти, признании, достижениях 596
Методика «Потребность в обшении» (разработана Ю. М. Орловым) 597
Методика «Оценка потребности в одобрении» 598
Методика «Мотивация аффилиации» 600
Методика «Мотивация к успеху» 603
Методика «Мотивация к избеганию неудач» (предложена Т. Элерс) 604
Методика «Потребность в достижении» 606
Опросник «MAC» 607
Методика «Диагностика мотивационной структуры личности» (автор В. Э. Мильман) 609
Методики изучения мотивации поведения в группе 613
Методика «Q-сортировка: диагностика основных тенденций поведения в реальной группе» (автор В. Стефансон) 613
Методика «Исследование восприятия индивидом группы» (автор Е. В. Залюбовская) 616
Методика «Направленность личности» 618
Приложение к части II
Интерпретация мотиваторов и возможные варианты выводов 623
Категории сотрудников и основные схемы действий 626
Литература к части II 627