Менеджмент. (Шпаргалки) Ермаков В.П., Макиев З.Г.

4-е изд. - М.: 2008. — 184 с.

Изложение материала легко усваивается и быстро запоминается. Книга сэкономит вам время - подготовит к экзамену в предельно короткий срок и поможет получить высший балл. В ней ответы на все каверзные вопросы, поставленные самым строгим экзаменатором. Для студентов вузов.

Формат: pdf

Размер: 5,8 Мб

Смотреть, скачать: yandex.disk

Содержание
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕНЕДЖМЕНТА 3
Определение менеджмента 3
Основные этапы исторического развития менеджмента 5
Школа научного управления 8
Школа административного управления 10
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук 11
Школа социальных систем 14
Виды менеджмента 16
Стратегический менеджмент 16
Инновационный менеджмент 18
Управление производством 23
Маркетинговый менеджмент 25
Финансовый менеджмент 28
Управление персоналом 30
ОРГАНИЗАЦИЯ 31
Что такое организация 31
Внешняя и внутренняя среда организации 34
Уровни управления 36
Анализ внутренней среды организации 40
Анализ внешней среды организации 44
Виды организаций 47
Понятие организационной структуры управления 48
Основные виды организационных структур управления 49
Организационная культура, ее компоненты и виды 54
Ресурсы организации 59
УПРАВЛЕНИЕ 62
Основные функции управления 62
Прогнозирование как функция управления 62
Планирование как функция управления и его основные принципы 63
Виды планов и программ 65
Бизнес-план 66
Организация как функция управления 70
Координация как функция управления 72
Мотивация как функция управления 74
Контроль как функция управления. Виды контроля 74
Принципы контроля 78
Проблемы измерения и оценки эффективности деятельности организации 80
Управленческие полномочия и их делегирование 81
Методы управления 82
Стратегическое управление. Стратегия организации и ее виды 84
Миссия организации 86
Цели организации и управление по целям 88
Стратегия организации и ее реализация 90
Задачи и задания как инструменты менеджмента 93
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ 96
Что такое управленческие решения 96
Принятие управленческих решений, его этапы 97
Коммуникация как организационный процесс 98
Виды коммуникаций 104
Деловое общение 106
Деловое совещание 109
Деловые переговоры 112
ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ 121
Лидерство и его роль в управлении организацией 121
Авторитет менеджера т23
Власть 124
Подходы к управлению людьми 132
Стили управления 133
Планирование рабочего времени 137
Сущность конфликта, его разновидности Структура конфликта 140
Основные причины и последствия конфликтов 141
Развитие конфликта, его основные этапы 143
Методы управления конфликтом и его преодоления 144
Мотивация. Процесс мотивации 146
Теория мотивации Маслоу 149
Двухфакторная теория Герцберга 151
Теория потребностей МакКлеланда 152
Теория Портера и Лоулера 153
Персонал предприятия 153
Кадровая политика предприятия. Определение потребности организации в персонале 155
Основные категории персонала 157
Основные способы привлечения персонала, их достоинства и недостатки. Оценка претендентов. Кадровое собеседование 159
Карьера и ее виды 164
Развитие персонала. Повышение квалификации персонала 169
Сущность стресса, его причины и проявления 171
Регулирование стресса 175