Управление персоналом. Дейнека А.В.

М.: 2010. — 292 с.

Учебник подготовлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации». В нем рассматриваются вопросы эффективного управления персоналом организации. Для студентов высших учебных заведений, преподавателей, аспирантов, а также лиц, интересующихся современными тенденциями в управлении персоналом. Рекомендовано уполномоченным учреждением Министерства образования и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по группе специальностей «Экономика и управление»

Формат: pdf

Размер: 2,7 Мб

Смотреть, скачать: drive.google

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
1. ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ. МЕСТО И РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 9
1.1. Общая характеристика деятельности по управлению персоналом 9
1.2. Рынок труда, способы его регулирования 13
1.3. Организация управления персоналом 20
2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 23
2.1. Понятия, цели и принципы системы управления персоналом 23
2.2. Системы методов управления персоналом 28
2.3. Структура управления производством и классификация персонала 30
3. ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 38
3.1. Кадровое обеспечение системы управления персоналом 38
3.2. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом 41
3.3. Информационное обеспечение системы управления персоналом 44
3.4. Техническое обеспечение системы управления персоналом 46
3.5. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом 48
3.6. Правовое обеспечение системы управления персоналом 52
4. УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ ПЕРСОНАЛА 57
4.1. Источники и методы набора сотрудников 57
4.2. Этапы отбора персонала в организации 61
4.3. Процесс приема персонала на работу 67
4.4. Перевод на другую работу 69
4.5. Увольнение с работы 72
4.6. Контрактная форма найма работников 78
5. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 83
5.1. Сущность организации труда 83
5.2. Содержание организации труда 85
5.3. Особенности научной организации труда 88
6. ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ И КООПЕРАЦИЯ ТРУДА 93
6.1. Разделение труда: его виды, формы и критерии эффективности 93
6.2. Кооперация труда 99
6.3. Направления совершенствования дисциплины труда 101
7. АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 106
7.1. Понятие и оценка кадрового потенциала 106
7.2. Система показателей, характеризующих кадровый потенциал организации 108
7.3. Управление развитием кадрового потенциала 110
8. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА, АТТЕСТАЦИЯ КАДРОВ 112
8.1. Теория и практика оценки персонала 112
8.2. Аттестация кадров 115
9. ФОРМИРОВАНИЕ РЕЗЕРВА КАДРОВ И ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ ПЕРСОНАЛА 120
9.1. Порядок оформления резерва кадров управления 120
9.2. Понятие, типы, этапы карьеры 123
9.3. Планирование деловой карьеры персонала 125
10. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА И ПРОФОРИЕНТАЦИЯ 129
10.1. Подбор персонала 129
10.2. Профессиональная ориентация персонала 131
11. ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА 137
11.1. Подготовка и переподготовка персонала и их роль в эффективности работы организации 137
11.2. Повышение квалификации работников и специалистов 140
11.3. Подготовка и переподготовка кадров за рубежом 141
12. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 145
12.1. Сущность и цели системы непрерывного обучения персонала 145
12.2. Виды обучения 146
12.3. Модель систематического профессионального обучения персонала 146
12.4. Методы обучения персонала и их выбор 149
12.5. Оценка эффективности обучения сотрудников организации 151
13. КОУЧИНГ КАК СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 153
13.1. Возникновение и сущность коучинга 153
13.2. Сравнительная характеристика наставничества и коучинга 154
13.3. Описание процесса коучинга 156
14. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ И ЕЕ РАЗВИТИЕ 161
14.1. Основные теории мотивации 161
14.2. Методы стимулирования труда 169
15. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 176
15.1. Понятие адаптации, ее основные направления 176
15.2. Роль и значение первичной адаптации молодых работников 179
15.3. Профессиональная адаптация 182
16. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ 186
16.1. Природа конфликтов в организации, их виды и значение 186
16.2. Причины конфликтов и их устранение 189
16.3. Профилактика конфликтных ситуаций 194
16.4. Роль руководителя в конфликтных ситуациях 195
16.5. Стили разрешения конфликтов 196
17. КОНФЛИКТЫ, УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 199
17.1. Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности, национально-этнические конфликты, конфликты в сфере управления 199
17.2. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов 201
17.3. Роль конфликтов в социально-экономическом развитии 202
17.4. Социальные и психологические мотивы конфликтов 203
17.5. Типология конфликтов 204
17.6. Управление конфликтом 204
17.7. Форма, структура и динамика конфликтов, пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов 209
18. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 212
18.1. Анализ и оценка результатов труда персонала 212
18.2. Затраты на содержание персонала 217
19. МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА 222
19.1. Сущность и принципы маркетинга персонала 222
19.2. Информационная функция маркетинга персонала 224
20. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ 232
20.1. Качественная и количественная потребность в персонале 232
20.2. Основные методы планирования количественной потребности в персонале 234
20.3. Сущность прогнозирования потребности в персонале 241
21. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ 243
21.1. Содержание коммуникационного процесса 243
21.2. Формирование и методы коммуникаций 245
21.3. Внутриорганизационные коммуникации 248
21.4. Факторы, повышающие эффективность внутриорганизационных коммуникаций 250
22. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 254
22.1. Управление компетенциями как средство реализации кадровой стратегии организации 254
22.2. Лизинг и аутстаффинг персонала 269
22.3. Контроллинг персонала 273
22.4. Рынок логистики в сфере трудоустройства 281
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 289

Работа с персоналом, с людьми всегда оставалась одной из самых важных проблем, стоящих перед руководителем и требующих профессионального владения основами кадрового менеджмента.
Основная особенность персонала заключается в том, что помимо выполнения производственных функций работники предприятия являются активной составляющей производственного процесса. Они могут активно способствовать росту эффективности производства, могут относиться безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут и противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы.
Если на предприятии отсутствует продуманная стратегия и тактика управления персоналом, то можно заведомо сказать, что далеко не весь потенциал работников используется на предприятии, что труд персонала можно сделать более продуктивным. Современный менеджмент органически включает в себя управление персоналом как гибкой и динамичной организационной системой, способной самостоятельно и быстро реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции, изменчивую внешнюю и внутреннюю среду.
Актуальность управления персоналом подчеркивает тот факт, что 20-30% роста производительности труда, обеспечиваемых более продуктивной работой персонала, в жесткой конкурентной борьбе могут подчас оказаться решающими для выживания предприятия, завоевания и удержания рынков сбыта, успешного бизнеса. А для того чтобы успешно управлять персоналом, необходимо четко представлять основные механизмы и закономерности, по которым осуществляется работа с персоналом, на что стоит обратить особое внимание, иными словами, руководителю необходимо знать современные технологии управления персоналом.