Управление качеством. Практикум. Ржевская С.В.

М.: 2009. — 288 с.

На единой методической основе показана возможность реализации результатов научно -исследовательской работы путем разработки проекта стандарта. Все виды работ выполнены в соответствии с требованиями, установленными в нормативных документах. Представление методического материала отвечает ГОСТу 7.32—2001, что обеспечивает адаптацию обучающихся к существующим изменениям в оформлении, которые приняты в ХХI веке в нормативно-технических документах. Разделы 1—7 пособия могут быть использованы для проведения практических занятий по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и инженеров. Допущено Учебно-методическим объединением вузов Российской Федерации по образованию в области горного дела в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Горное дело» и по специальностям «Экономика и управление на предприятии» (горная промышленность) и «Менеджмент организации» направления подготовки «Менеджмент»

Формат: pdf

Размер: 2,5 Мб

Смотреть, скачать: yandex.disk

Содержание
Нормативные ссылки 9
Термины и определения 13
Введение 23
1 Организация выполнения НИР 28
1.1 Общие положения 28
1.2 Организация выполнения НИР на практических занятиях 31
1.3 Выбор направления исследования 35
2 Организация выполнения НИР (продолжение). Статистические методы контроля и повышения качества 37
2.1 Общие требования к разработке и оформлению порядка выполнения НИР 37
2.2 Общие сведения о статистических методах контроля и повышения качества 40
2.3 Содержание работ на практическом занятии 40
3 Организация использования статистических методов для повышения качества 45
3.1 Выбор статистического метода (методов) для решения проблемы 45
3.2 Разработка контрольных листков и подготовка к проведению опроса респондентов 48
4 Анализ результатов, полученных при использовании статистических методов 52
4.1 Построение и анализ диаграммы Парето 52
4.2 Разработка рекомендаций по повышению качества 54
5 Написание отчета об использовании статистических методов для повышения качества 56
5.1 Требования к структуре отчета о НИР 56
5.2 Рекомендации по содержанию основной части отчета о НИР 60
5.3 Содержание работ на практическом занятии 64
6 Оформление отчета о НИР 66
6.1 Общие требования к оформлению отчета о НИР 66
6.2 Содержание работ на практическом занятии 72
7 Сдача отчета на утверждение 74
7.1 Метрологическая экспертиза ОНТД отчета 74
7.2 Содержание работ на практическом занятии 79
8 Организация разработки проекта стандарта 82
8.1 Общие положения 82
8.2 Правила разработки и утверждения национальных стандартов Российской Федерации 83
8.3 Организация разработки стандартов организации 85
8.4 Объекты стандартизации 85
8.5 Виды стандартов 86
8.6 Наименование стандарта 89
8.7 Разработка проекта стандарта на практических занятиях 91
8.8 Содержание работ на практическом занятии 93
9 Разработка технического задания к проекту стандарта 94
9.1 Общие положения 94
9.2 Общие требования к содержанию технического задания 95
9.3 Об информационном обеспечении нормативной документации 97
9.4 Содержание работ на практическом занятии 98
10 Разработка первой редакции проекта стандарта 99
10.1 Общие сведения 99
10.2 Правила построения стандартов и общие требования к их содержанию 100
10.3 Правила изложения стандартов 109
10.4 Правила оформления стандартов 121
10.5 Содержание работ на практическом занятии 122
11 Разработка плана мероприятий по внедрению стандарта и публичное обсуждение первой редакции проекта стандарта 123
11.1 Основные положения по разработке плана мероприятий по внедрению стандарта 123
11.2 Общие положения по публичному обсуждению стандартов 124
11.3 Содержание работ на практическом занятии 129
12 Разработка окончательной редакции проекта стандарта 130
12.1 Общие требования к сводке отзывов на первую редакцию проекта стандарта 130
12.2 Общие требования к разработке окончательной редакции проекта национального стандарт 130
12.3 Общие требования к разработке окончательной редакции проекта стандарта организации на продукцию 134
12.4 Организация проведения экспертизы проекта стандарта 134
12.5 Содержание работ на практическом занятии 139
13 Экспертиза окончательной редакции проекта стандарта. Подготовка проекта стандарта к утверждению 140
13.1 Общие требования к подготовке проекта стандарта к утверждению 140
13.2 Экспертиза проекта стандарта 141
13.3 Содержание работ на практическом занятии 144
14 Утверждение стандарта 145
14.1 Правила утверждения стандартов 145
14.2 Общие рекомендации по подготовке доклада о выполненной НИР 148
14.3 Содержание работ на практическом занятии 149
15 Доклад о выполненной работе по повышению качества на основе использования статистических методов 150
Заключение 152
Список использованных источников 153
Приложение А (справочное) Знаки (в том числе стандартные корректурные), применяемые при вычитке 154
Приложение Б (обязательное) Оценка способности группы к выполнению работ 156
Приложение В (обязательное) Организация хронометража выполнения НИР 159
Приложение Г (рекомендуемое) Организация самостоятельной работы по контролю временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий 160
Приложение Д (рекомендуемое) Примеры блок-схем процессов 162
Приложение Е (обязательное) Статистические методы контроля и повышения качества 164
Приложение Ж (обязательное) Единицы физических величин 179
Приложение И (обязательное) Формулы и уравнения 190
Приложение К (обязательное) Таблицы 195
Приложение Л (обязательное) Иллюстрации 212
Приложение М (обязательное) Примеры оформления титульных листов 222
Приложение Н (обязательное) Пример оформление списка исполнителей 224
Приложение П (обязательное) Пример оформление реферата на отчет НИР 225
Приложение Р (рекомендуемое) Основные закономерности научной работы 226
Приложение С (рекомендательное) Инструкция для читателей научных статей 229
Приложение Т (обязательное) Содержание стандартов по конкретным видам стандартизации 232
Приложение У (обязательное) Пример для составления технического задания 266
Приложение Ф (обязательное) Ссылки 269
Приложение X (обязательное) Требования к оформлению страниц стандарта и его проекта 278
Приложение Ц (обязательное) Рекомендации по изложению содержания текста стандартов 283