Уроки лидерства. Дафт Р.Л., Лейн П.

М.: 2007. — 480 с.

В современном мире умелое руководство компанией - один из главных факторов ее успеха и высокой эффективности. Раскрыть в себе и реализовать потенциал лидера вам поможет книга крупнейшего американского специалиста в области менеджмента и управленческой деятельности Ричарда Дафта. Это один из наиболее авторитетных, популярных и коммерчески успешных учебников по изучению теории лидерства и ее применению в управлении персоналом. Написанный на основе интеграции существующих идей и снабженный множеством интересных практических примеров, он включает такие темы, как история изучения лидерства, традиционные и новые теории менеджмента, власть и влияние лидера, методы мотивации и убеждения, создание корпоративных концепций и концепций развития организации и другие. Книга предназначена для студентов высших и средних учебных заведений, слушателей программ МБА, экономистов, менеджеров всех уровней, предпринимателей и бизнесменов, а также всех тех, кто хочет развить в себе качества лидера.

Формат: pdf

Размер: 12,1 Мб

Смотреть, скачать: yandex.disk

СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие к русскому изданию 13
Предисловие 14
Об авторе 16
Часть 1 ОБЩИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЛИДЕРСТВЕ
Глава 1. ЧТО ЗНАЧИТ БЫТЬ ЛИДЕРОМ? 18
Природа лидерства 19
Определение лидерства 20
Лидерство и дело всей жизни 21
Новая реальность, окружающая современные организации 22
От стабильности к изменениям и кризисному менеджменту 23
От контроля к делегированию властных полномочий 23
От конкуренции к сотрудничеству 25
От единообразия к разнообразию 25
От эгоцентризма к более высоким целям 26
От героизма к скромности 27
Сравнение менеджмента и лидерства 29
Определение направления деятельности 29
Ориентация группы 31
Налаживание взаимоотношений 32
Развитие личностных качеств лидера 32
Достижение результатов 34
Эволюция теорий лидерства 35
Исторический обзор основных концепций 35
Теории великого человека 35
Теории личностных качеств 35
Поведенческие теории 35
Вероятностные теории 35
Теории влияния 36
Теории взаимоотношений 36
Современные теории лидерства 36
Не каждый топ-менеджер автоматически становится лидером 37
Искусство и наука лидерства 39
Структура книги 39
Резюме и интерпретация 40
Вопросы для обсуждения 41
Практические навыки лидера. 42
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 43
Примечания 44
Часть 2. НАУЧНЫЕ КОНЦЕПЦИИ ЛИДЕРСТВА
Глава 2. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА, ПОВЕДЕНИЕ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ 48
Теории личностных качеств 50
Уверенность в себе 51
Честность/прямота 52
Настойчивость 53
Поведенческие теории 54
Автократические и демократические лидеры 54
Исследования, проведенные университетом штата Огайо 55
Исследования, проведенные университетом штата Мичиган 57
Решетка лидерства 57
Теории лидерства со значительным проявлением двух типов поведения 59
Теория индивидуализированного лидерства 60
Модель вертикальной диадной связи 62
Взаимоотношения между лидером и членами группы 63
Налаживание партнерских отношений 63
Системы и сети 64
Резюме и интерпретация 65
Вопросы для обсуждения 65
Практические навыки лидера 65
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 66
Примечания 68
Глава 3. ВЕРОЯТНОСТНЫЕ ПОДХОДЫ К ЛИДЕРСТВУ 71
Ситуационные теории 72
Ситуационная модель Фидлера 75
Стиль лидерства 75
Ситуация 76
Ситуационная теория 77
Ситуационная теория Херси и Бланшара 79
Теория пути-цели 82
Поведение лидера 82
Ситуационные факторы 84
Вознаграждения 84
Ситуационная модель Врума-Яго 86
Стиль участия лидера 86
Диагностические вопросы 86
Выбор стиля решения 87
Подмены лидерства 91
Резюме и интерпретация 93
Вопросы для обсуждения 93
Практические навыки лидера 94
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 94
Примечания 96
Часть 3. ЛИЧНОСТНЫЕ АСПЕКТЫ ЛИДЕРСТВА
Глава 4. ЛИДЕР КАК ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ 100
Личность и лидерство 101
Модель личности 101
Качества личности и поведение лидера 105
Авторитарность 107
Ценности и установки 107
Инструментальные и терминальные ценности 107
Как психологические установки влияют на лидера 112
Когнитивные различия 114
Формы мышления и доминанта полушария 114
Стили решения проблем: Индикатор типов Майерс-Бриггс 117
Личность и стиль лидерства: роль харизмы 119
Что делает лидера харизматическим? 120
Негативные стороны харизмы 120
Трансакционное и трансформационное лидерство 122
Трансакционное лидерство 123
Трансформационное лидерство 123
Резюме и интерпретация 126
Вопросы для обсуждения 126
Практические навыки лидера 127
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 128
Примечания 130
Глава 5. УМ И СЕРДЦЕ ЛИДЕРА 133
Потенциал и компетентность лидера 134
Ментальные модели 136
Предположения 137
Восприятие: как лидеры интерпретируют опыт 138
Развитие мышления лидера 140
Независимость мышления 140
Открытость сознания 142
Системное мышление 143
Совершенствование собственной личности 144
Эмоциональный интеллект 145
Что такое эмоции? 145
Составляющие эмоционального интеллекта 147
Практические выводы для лидеров 148
Эмоциональный интеллект команды 151
Лидеры, вызывающие любовь, и лидеры, вызывающие страх 151
Страх в организациях 152
Привнесение любви в работу 152
Почему подчиненные не остаются безучастными к проявлению любви 154
Резюме и интерпретация 155
Вопросы для обсуждения 156
Практические навыки лидера. 156
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 157
Примечания 159
Глава 6. СМЕЛОСТЬ И МОРАЛЬ ЛИДЕРА 162
Мораль современного лидера 163
Этический климат американского бизнеса 163
Поступки лидеров, вызывающие негативные последствия 164
Соблюдение морали 166
Становление морального лидера 168
Установление контроля в сравнении со служением людям 171
Авторитарный менеджмент 172
Менеджмент участия 172
Лидер-распорядитель 173
Лидер, служащий другим людям 174
Смелость лидера 177
Что такое смелость? 177
Проявление смелости лидерами, следующими принципам высокой морали 180
Как обнаружить в себе смелость? 183
Резюме и интерпретация 184
Вопросы для обсуждения 185
Практические навыки лидера. 185
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 186
Примечания 188
Глава 7. ЛИДЕР И ГРУППА 191
Роль подчиненных 192
Стили поведения подчиненных 193
Требования, предъявляемые к эффективным подчиненным 194
Развитие личного потенциала 196
От зависимости к независимости 197
Эффективная взаимозависимость 197
Источники власти подчиненных 198
Источники личной власти 198
Источники должностной власти 199
Стратегии управления 199
Старайтесь стать ценным ресурсом для лидера 199
Помогите вашему боссу стать эффективным лидером 201
Налаживание взаимоотношений с лидером 201
Воспринимайте лидера реалистично 202
Чего хотят подчиненные 203
Обучение сотрудников самоуправлению 206
Создание сообщества подчиненных 207
Характеристики сообществ 207
Практические сообщества 208
Резюме и интерпретация 209
Вопросы для обсуждения 209
Практические навыки лидера. 209
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 210
Примечания 212
Часть 4. НАЛАЖИВАНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
Глава 8 МОТИВАЦИЯ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ВЛАСТНЫХ ПОЛНОМОЧИЙ 216
Лидерство и мотивация 217
Внутренние и внешние вознаграждения 218
Потребности высших и низших уровней 219
Теории мотивации, рассматривающие потребности человека 220
Иерархия потребностей 220
Двухфакторная теория 222
Теория приобретенных потребностей 224
Другие теории мотивации 224
Мотивация с помощью подкрепления 224
Теория ожиданий 226
Теория справедливости 228
Преимущества и недостатки метода «кнута и пряника» 229
Делегирование власти подчиненным с целью удовлетворения их потребностей высокого уровня 233
Элементы делегирования власти 235
Способы делегирования властных полномочий 236
Общекорпоративные программы мотивации 237
Повышение значения работы 238
Другие методы мотивации 240
Резюме и интерпретация 242
Вопросы для обсуждения 243
Практические навыки лидера. 243
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 245
Примечания 246
Глава 9. К0ММУНЖАНИЯ 249
Способы коммуникации, применяемые лидерами 251
Коммуникация менеджера 252
Коммуникация лидера 252
Стратегические беседы 253
Создание обстановки открытого общения 254
Умение слушать 256
Проницательность 257
Диалог. 259
Лидер как мастер коммуникаций 261
Выбор емких коммуникационных каналов 262
Континуум емкости каналов 262
Эффективное использование электронных коммуникационных каналов 265
Истории и метафоры 266
Неформальная коммуникация 268
Коммуникации в условиях кризиса 269
Резюме и интерпретация 272
Вопросы для обсуждения 272
Практические навыки лидера. 273
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 274
Примечания 276
Глава 10. РАБОТА ЛИДЕРА С КОМАНДОЙ 279
Команды в организациях 280
Что такое команда? 281
Стадии развития команд 282
Типы и характеристики команд 284
Традиционные типы команд 285
Характеристики команд 287
Эффективность команд 289
Сплоченность и эффективность команды 290
Задания и социально-эмоциональные потребности 292
Социально-эмоциональная роль 293
Личная роль лидера команды 293
Новые задачи, стоящие перед лидерами: руководство виртуальными и глобальными командами 294
Виртуальные команды 296
Глобальные команды 298
Разрешение конфликтов, возникающих в командах 299
Причины конфликтов 300
Стили разрешения конфликтов 300
Другие подходы 301
Резюме и интерпретация 304
Вопросы для обсуждения 304
Практические навыки лидера. 305
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 306
Примечания 307
Глава 11. ПОДДЕРЖАНИЕ РАЗНООБРАЗИЯ 311
Разнообразие в наши дни 313
Определение разнообразия 313
Реальность разнообразия 314
Необходимость организационного разнообразия 315
Женский стиль лидерства 317
Глобальное разнообразие 319
Социокультурная среда 319
Практические выводы для лидеров 323
Трудности, с которыми сталкиваются представители меньшинств 324
Инициативы лидеров, направленные на поддержание разнообразия 329
Организационные стадии признания разнообразия 329
Препятствия, встающие перед лидерами 330
Решение проблем разнообразия 332
Личные качества, необходимые лидеру организации с разнообразным составом персонала 332
Изменение корпоративной культуры 333
Обучение, знакомящее с культурным разнообразием 334
Резюме и интерпретация 336
Вопросы для обсуждения 336
Практические навыки лидера. 337
Примечания 338
Глава 12. ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ ЛИДЕРА 341
Лидерство как система фреймов 342
Структурный фрейм 343
Фрейм человеческих ресурсов 344
Политический фрейм 344
Символический фрейм 344
Власть, влияние и лидерство 345
Пять типов власти лидера 345
Реакции на применение власти. 348
Роль подчиненного 349
Источники власти лидера в организации 351
Зависимость отделов друг от друга 351
Контроль над информацией 352
Центральное положение 353
Устранение неопределенности 353
Усиление власти за счет политической активности 354
Тактики усиления влияния 356
Этические аспекты политической активности и использования власти 358
Резюме и интерпретация 360
Вопросы для обсуждения 360
Практические навыки лидера. 361
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа. 362
Примечания 364
Часть 5. ЛИДЕР КАК СОЦИАЛЬНЫЙ АРХИТЕКТОР
Глава 13. СОЗДАНИЕ ОБРАЗА БУДУЩЕГО И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ 368
Стратегическое лидерство 369
Образ будущего 371
Значение образа будущего 375
Общие характеристики образа будущего 377
Образ будущего функционирует на многих уровнях 379
Миссия 380
Формулировка стратегии 381
Основная компетенция 383
Синергия 385
Создание ценностей для потребителей 385
Стратегия в действии 386
. Вклад лидера 388
Видение будущего и стимулирование деятельности 388
Принятие решений лидерами 391
Влияние лидера 393
Резюме и интерпретация 393
Вопросы для обсуждения 394
Практические навыки лидера. 394
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа. 396
Примечания 398
Глава 14. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ЦЕННОСТЕЙ 401
Корпоративная культура 403
Что такое культура? 403
Значение культуры организации 404
Сила культуры и адаптация 406
Формирование культуры 407
Церемонии 407
Истории 409
Символы 410
Особый язык 410
Отбор и социализация сотрудников 410
Повседневные действия 411
Утверждение разнообразных ценностей при формировании корпоративной культуры 413
Адаптивная культура 413
Культура достижений 414
Клановая культура 415
Бюрократическая культура 415
Этические ценности организаций 416
Лидерство, утверждающее корпоративные ценности 418
Личная этика 418
Организационные системы и структуры 419
Резюме и интерпретация 421
Вопросы для обсуждения 422
Практические навыки лидера. 422
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа 423
Примечания 425
Глава 15. СОЗДАНИЕ ОБУЧАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ И РУКОВОДСТВО ЕЮ 428
Эволюция лидерства 429
Контекст организационного лидерства 429
Структура 430
Практические выводы 432
Цикл адаптивного обучения 432
От эффективной организации к обучающейся 433
Организационная структура 435
Вертикальная структура 435
Горизонтальная структура 436
Задания и роли 438
Механический и органический процессы 438
От однообразных заданий к властным ролям 439
Информационная сеть и система личных взаимоотношений 441
Стратегия конкуренции и стратегия сотрудничества 443
Негибкая и адаптивная культуры 444
Двойственная проблема современных лидеров 446
Поддержание высокой эффективности и обучения 446
Использование новых технологий 446
Анализ post factum 447
Резюме и интерпретация 449
Вопросы для обсуждения 449
Практические навыки лидера. 450
Развитие навыков лидера: пример для критического анализа. 451
Примечания 452
Глава 16. ИННОВАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО 455
Изменение или смерть 456
Проведение крупных изменений 458
Стратегии повседневных изменений 460
Преодоление сопротивления 463
Почему люди оказывают сопротивление изменениям 463
Способы преодоления сопротивления 465
Негативные последствия изменений 465
Две стороны одной медали 466
Осуществление руководства в период сокращения персонала 466
Руководство организацией в период внедрения инноваций 467
Инновационная организация 468
Стадии личного творческого процесса 471
Резюме и интерпретация 474
Вопросы для обсуждения 475
Практические навыки лидера. 475
Примечания 476