Жесткий менеджмент. Кеннеди Д.

М.: 2012. — 292 с.

Дэн Кеннеди объясняет в своей книге необходимость выдерживать твердый курс с подчиненными. Никто из сотрудников не будет относиться к бизнесу так, как владелец. Особое отношение может быть только к очень ценным сотрудникам. Опаздывающий, некомпетентный, недобросовестный сотрудник милости не заслуживает. И не стоит надеяться на его перевоспитание. Дэн рекомендует создать четкие правила, которым необходимо неукоснительно следовать. И это дает прекрасный результат и воздействует на сотрудников лучше применяемой время от времени мотивации. Прочитав книгу "Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат", вы узнаете, как получить максимум прибыли от своего бизнеса, как начать платить за работу, а не за время, проведенное на работе. Как увеличить ценность продажников и маркетологов, какие стандарты и алгоритмы необходимы для четкой работы персонала.

Формат: doc

Размер: 18 Мб

Смотреть

СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ
Кое-что новенькое — поговорим напрямую 11
Важная информация 13
ГЛАВА 1
Канцелярит — это мы 1 г>
Безобидная песня компании по разнообразию 20
ГЛАВА 2
Истинная природа отношений работник-наниматель 22
«Владельческий взгляд» — это фуфло 23
«Думай точно» 2(>
ГЛАВА 3
Список Шелби 29
ГЛАВА 4
Синдром Вилли Ломана поражает менеджмент 3J
Программа V>
ГЛАВА 6
Два самых важных управленческих решения 36
Главный тезис 37
Проясним еще, убрав из уравнения человека 42
Окупаемость инвестиций 43
ГЛАВА 7
Захромают ВСЕ 47
Почему и как я уволил себя %
ГЛАВА 8
Худшее число в бизнесе 53
Блаженное заблуждение, что гадости
случаются только с чужим бизнесом 55
ГЛАВА 9
Нанимай медленно, увольняй быстро 59
ГЛАВА 10
Решающий фактор № 412:
как найти полезных сотрудников и дилеров 63
11икаких оправданий 65
как охотиться на сотрудников 66
ГЛАВА 11
Лидерство как дутая ценность 73
ГЛАВА 12
Маркетинг — господин, остальные — слуги 79
ГЛАВ)А П
М ыши в пляс 84
')то место называется рабочим не просто так .86
ГЛАВА 14
Вышла курнуть 95
Мои доводы в пользу скрытого наблюдения 96
ГЛАВА 15
Телефонная система оповещения Holiday Inn 103
ГЛАВА 16
Воры как мы 105
Секрет ситуационной этики 106
Гсть только один способ заткнуть дыры 110
Начните пересчитывать плюшки —
I! не останавливайтесь 115
ГЛАВА 17
Разбитые окна, разрушенный бизнес 118
Прекрасная одержимость 120
Кое-что о моральном авторитете 122
ГЛАВА 18
С другой стороны, уже хорошо — уже хорошо 123
Установите оптимальные стандарты для своего бизнеса 124
Найти волшебную точку-уже 126
ГЛАВА 19
«Но мой бизнес совсем не такой...» 132
ГЛАВА 20
Менеджмент на сегодня и на завтра 135
Личная ясность 136
Что видишь — то и имеешь 136
Как воплощать свое видение 137
Стратегия 138
Прибыль 140
ГЛАВА 21
Как сделать каждое рабочее место центром прибыли 141
ГЛАВА 22
Создавайте хорошие рабочие места,
чтобы больше требовать от работников
(и быстрее их увольнять) 143
ГЛАВА 23
Исключение из правил 144
ГЛАВА 24
К черту справедливость! 148
ГЛАВА 25
Трофеи забирает победитель 149
ГЛАВА 26
Когда бонусы обязательны 153
Как составить ионус-план 155
Мотивация замером 157
Метод 1. Замеряйте все важные показатели
и вывешивайте цифры на стену 159
Метод 2. Ловите людей, когда они все делают, как надо 162
ГЛАВА 2Я
«Комфортное» рабочее место или продуктивное? 163
Веселье 165
ГЛАВА 29
Нанимайте толстокожих 169
гп лил it\
Управление процессом продаж 173
Самое заметное улучшение, какое вы только
можете сделать в роли менеджера по продажам, —
это отказаться принимать результат меньше
должного 176
Человеческий фактор: если вы используете продавцов,
отбирайте их придирчиво и управляйте ими жестко 178
11равильная система продаж + Правильные продавцы =
Выдающийся результат 180
ГЛАВА 31
Как увеличить ценность
иродажников и маркетологов 182
11ять секретов успешного ведения клиентов
с защитой от дурака 185
Пять секретов, сложенные вместе,
дадут эффект как все 500! 191
ГЛАВА 32
Как, управляя продажниками, обходить
их психологические барьеры 192
Ошибочность «принципа морковки» 193
Сколько денег вы теряете в месяц
и:$-за психологических барьеров? 195
ГЛАВА 33
Секретная миссия 198
ГЛАВА 34
Жесткий менеджмент молвы Й славы 201
ГЛАВА 35
Симуляция плодотворной деятельности 207
Урок моей первой раскадровки 212
Не расписывайте мне родовые схватки -
покажите ребенка 213
Последний и самый важный урок на данную тему 214
Быть твердо ориентированным на результат 215
ГЛАВА 36
Императив скорости 217
ГЛАВА 37
Жесткий менеджмент
на быстрорастущих предприятиях 223
Прибыли превыше людей 224
Ваш крестовый поход 225
Ваш святой грааль 226
Дорогу новым предпринимателям 227
Управляйте хаосом и чтите перемены 229
Нанимайте невинных и бравых, а не нытиков 230
Заключительные мысли 231
ГЛАВА 38
ГЛАВА 39
Как проводить совещания 237
Лучшее совещание — которого не было 238
Если их кормить, так они жить останутся 239
Требуйте результатов 239
ГЛАВА 40
Дружелюбны, пока их кормишь 241
ГЛАВА 41
Я этого не смогу, потому что 245
ГЛАВА 42
Отношения с клиентами как актив 252
ГЛАВА 43
Управление по цифрам (нужные числа) 255
ГЛАВА 44
Как сделать деньги на эпохе безнаказанной
массовой некомпетентности и на грядущей
чудовищной рецессии 265
Кризисная возможность 266
ГЛАВА 45
В ближайшие 12 месяцев ... 273
ГЛАВА 46
Девять советов, как грамотно выйти из бизнеса 275
Совет 1. Начиная дело, задумайтесь о конце 276
Совет 2. Создавайте ценность,
а не только доходы и прибыли 276
Совет 3. Придумайте план своего выхода СЕЙЧАС 277
Совет 4. Сосредоточьтесь на ключевых показателях бизнеса. .278
Совет 5. Поднимайте прибыль,
чтобы повысить продажную стоимость 279
Совет 6. Выберите момент 279
Совет 7. Предпродажная подготовка 280
ГЛАВА 47
Круги поддержки 282
Об авторе 288