Маркетинг. Розова Н.К.

СПб.: 2008. — 208 с.

В пособии кратко излагаются основные темы, входящие в курс «Маркетинг»: определение, управление и прогнозирование маркетинга, методы сегментирования рынка, маркетинговые исследования, анализ, ценовая и коммуникационная политика фирмы. Особое внимание уделено поведению покупателей и мотивации потребителя. Пособие предназначено студентам экономических специальностей для подготовки к сдаче экзамена по курсу «Маркетинг».

Формат: pdf

Размер: 4,3 Мб

Скачать: yandex.disk

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 7
Раздел 1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
Вопрос 1. Понятие маркетинга 8
Вопрос 2. Категории маркетинга. Рынок 11
Вопрос 3. Классификация товарных рынков 14
Вопрос 4. Категории маркетинга. Потребность 15
Вопрос 5. Классификация потребностей 17
Вопрос 6. Категории маркетинга. Обмен и отношения 19
Вопрос 7. Категории маркетинга. Товар 21
Вопрос 8. Классификация товаров 22
Вопрос 9. Цели маркетинга 24
Вопрос 10. Принципы маркетинга 25
Вопрос 11. Эволюция маркетинга 26
Вопрос 12. Виды маркетинга 29
Вопрос 13. Маркетинг отношений 31
Вопрос 14. Электронный маркетинг 34
Вопрос 15. Финансовые аспекты маркетинга 37
Вопрос 16. Маркетинговая система 38
Вопрос 17. Маркетинговая среда 39
Вопрос 18. Концепции комплекса маркетинга (marketing-mix) 43
Раздел 2 ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Вопрос 19. Модель поведения индивидуальных покупателей 47
Вопрос 20. Модель поведения покупателей-организаций 50
Вопрос 21. Мотивация потребителей 52
Вопрос 22. Концепция жизненного стиля 55
Раздел 3 ИНФОРМАЦИЯ В МАРКЕТИНГЕ
Вопрос 23. Виды и источники маркетинговой информации 56
Вопрос 24. Методы сбора маркетинговой информации 60
Вопрос 25. Методы получения первичной информации. Наблюдение 61
Вопрос 26. Методы получения первичной информации. Эксперимент 63
Вопрос 27. Методы получения первичной информации. Опрос 65
Вопрос 28. Разработка вопросника 68
Вопрос 29. Маркетинговые исследования 70
Вопрос 30. Классификация маркетинговых исследований 72
Вопрос 31. Выборки 75
Вопрос 32. Этические аспекты маркетинговых исследований 77
Вопрос 33. Бенчмаркинг 79
Вопрос 34. Маркетинговая информационная система (МИС) 81
Раздел 4 ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО РЫНКА
Вопрос 35. Сегментирование рынка 82
Вопрос 36. Позиционирование 84
Вопрос 37. Дифференцирование 86
Вопрос 38. Выбор целевого рынка 88
Раздел 5 ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
Вопрос 39. Многоуровневые модели товара 91
Вопрос 40. Товарная политика 94
Вопрос 41. Концепция жизненного цикла продукта (ЖЦП) 96
Вопрос 42. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ) 97
Вопрос 43. Конкурентоспособность и качество 101
Вопрос 44. Элементы окружения товара. Упаковка 103
Вопрос 45. Элементы окружения товара. Марка 107
Вопрос 46. Фирменный стиль 110
Вопрос 47. Брендинг 111
Вопрос 48. Стоимостная оценка бренда 114
Вопрос 49. Ассортимент и номенклатура товаров 117
Вопрос 50. Сервис 119
Вопрос 51. Управление товарной номенклатурой и ассортиментом (ассортиментная политика) 121
Вопрос 52. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ) 124
Вопрос 53. Маркетинг нового продукта 125
Раздел 6 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
Вопрос 54. Ценовая политика 128
Вопрос 55. Методы ценообразования 130
Вопрос 56. Ценовые стратегии 133
Вопрос 57. Скидки и наценки 136
Раздел 7 СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
Вопрос 58. Сбытовая политика фирмы 138
Вопрос 59. Понятие и функции канала распределения 140
Вопрос 60. Формирование сбытовой сети 143
Вопрос 61. Оптовая торговля 145
Вопрос 62. Розничная торговля 147
Раздел 8 КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
Вопрос 63. Понятие и функции маркетинговых коммуникаций (продвижения) 150
Вопрос 64. Стимулирование сбыта 153
Вопрос 65. PR (связи с общественностью) 156
Вопрос 66. Персональная продажа и прямой маркетинг 159
Вопрос 67. Реклама. Понятие, виды, функции 161
Вопрос 68. Средства рекламы 164
Вопрос 69. Каналы и носители рекламы 168
Вопрос 70. Интернет-реклама 172
Вопрос 71. Оценка эффективности интернет-рекламы 174
Вопрос 72. Планирование рекламы 177
Вопрос 73. Закон РФ «О рекламе» 178
Раздел 9 УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Вопрос 74. Функции управления маркетингом 180
Вопрос 75. Планирование маркетинга 182
Вопрос 76. Прогнозирование в маркетинге 186
Вопрос 77. Маркетинговые стратегии 188
Вопрос 78. SWOT-анализ 193
Вопрос 79. Организация маркетинга 195
Вопрос 80. Организация маркетинга по функциональному принципу 197
Вопрос 81. Организация маркетинга по товарному принципу 198
Вопрос 82. Организация маркетинга по региональному принципу 199
Вопрос 83. Организация маркетинга по рыночному принципу 200
Вопрос 84. Гибридные формы организации маркетинга 201
Вопрос 85. Контроль маркетинга 203
Рекомендуемая литература 205

Итак, впереди экзамен по маркетингу, а времени, как всегда, ни на что не хватает? В своем конспекте вы обнаружили досадные «белые пятна», чужой почерк нуждается в расшифровке, а список рекомендованной преподавателем специальной литературы включает полтора десятка позиций? Поход в библиотеку и книжный магазин завершился обретением пары учебников, насчитывающих по 800-1000 страниц каждый? Подобные жалобы в канун экзаменационной сессии преподаватели маркетинга выслушивают, да и читают в студенческих глазах многократно.